• SÍGUENOS:

10 de enero de 2019

AILIMPO supera con éxito la auditoría de renovación de la norma UNE-EN ISO 9001:2015


AILIMPO supera con éxito la auditoría de renovación de la norma UNE-EN ISO 9001:2015

AENOR ha auditado el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en AILIMPO, superándose la auditoría de renovación de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, sin detectarse no conformidad alguna.

En AILIMPO seguimos teniendo un compromiso claro con nuestros asociados, tal y como se refleja en la Política de Calidad de la asociación, que es buscar su satisfacción asegurando que los servicios que suministramos son seguros, fiables y cumplen las normas, instrucciones y requisitos aplicables. Por ello, remitimos anualmente unas encuestas para medir la satisfacción del asociado.

Encuestas de satisfacción y calidad de los socios de AILIMPO

En las encuestas recibidas correspondientes al año 2018 la amplia mayoría de las opciones elegidas siguen siendo valoraciones positivas (entre 5 y 8 – “Excelente” y “Bueno”). Fueron recibidas un número de encuestas ligeramente superior al año anterior, encontrándose el porcentaje de eficacia del método de evaluación dentro de los límites de control establecidos >20 % (39 %).

Las acciones propuestas tras el análisis de las encuestas de medición de la satisfacción de los asociados, y teniendo en cuenta las recomendaciones de mejora propuestas por ellos, se obtendrán en una reunión de la Junta Directiva que tratará este asunto.

Enlace al informe realizado sobre las encuestas de calidad: informe calidad.